FAQ

Häufig gestellte Fragen

1. Was genau bietet Backsafe an?

Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmen an. Dazu gehören IT-Beratung, Datensicherung & Backup, E-Mail-Sicherheit, Patchmanagement, Hardware-Beschaffung und -Wartung sowie Disaster Recovery und IT-Umzüge. Unser Ziel ist es, Ihre IT sicher und effizient zu gestalten.

2. Für welche Unternehmen sind die Dienstleistungen von Backsafe geeignet?

Unsere IT-Lösungen sind speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) zugeschnitten. Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen für Branchen wie Handwerk, Bürobetreiber, Praxen, Autohäuser und Industriebetriebe.

3. Welche Hardwarelösungen bietet Backsafe an?

Wir bieten eine Vielzahl von Hardware-Lösungen, darunter Server, Netzwerktechnik, Arbeitsplatzrechner, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte. Darüber hinaus unterstützen wir bei der Beschaffung, Installation und Wartung der gesamten IT-Hardware.

4. Wie funktioniert die Beratung bei Backsafe?

Wir beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch, in dem wir Ihre aktuellen IT-Herausforderungen und Ziele besprechen. Danach analysieren wir Ihre bestehende IT-Infrastruktur und erstellen eine maßgeschneiderte Strategie, um Ihre IT-Systeme zu optimieren und abzusichern.

5. Kann Backsafe unsere vorhandene Hardware in eine neue IT-Landschaft integrieren?

Ja, wir bieten IT-Umzüge und Integrationsdienstleistungen an. Dabei sorgen wir dafür, dass Ihre bestehende Hardware nahtlos in eine modernisierte oder neue IT-Infrastruktur integriert wird, um Ausfallzeiten zu minimieren.

6. Wie lange dauert es, bis unsere IT nach einem Umzug wieder voll funktionsfähig ist?

Die Dauer hängt von der Komplexität Ihres IT-Systems ab. Unser Ziel ist es jedoch, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten und den Betrieb schnell wiederherzustellen. In der Regel bereiten wir alle Schritte im Vorfeld gründlich vor, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

7. Was passiert, wenn unsere IT-Systeme ausfallen?

Backsafe bietet proaktiven Support und kontinuierliches Monitoring, um IT-Ausfälle zu vermeiden. Sollte es dennoch zu einem Ausfall kommen, sind wir schnell zur Stelle und bieten Unterstützung, um das Problem zu beheben. Zudem bieten wir Disaster-Recovery-Lösungen, um Ihre IT-Systeme schnell wiederherzustellen.

8. Welche Backup-Lösungen bietet Backsafe an?

Wir bieten sowohl Cloud-Backups als auch lokale Backup-Lösungen an. Dabei sorgen wir dafür, dass Ihre Daten regelmäßig gesichert werden und im Falle eines Ausfalls schnell wiederhergestellt werden können. Unsere Backup-Lösungen sind auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt.

9. Wie schützt Backsafe unsere Daten vor Cyberangriffen?

Wir bieten umfassende E-Mail-Sicherheitslösungen, Patchmanagement und proaktives Monitoring, um Ihre Systeme vor Cyberangriffen wie Phishing, Malware und Ransomware zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen regelmäßige Updates und umfassenden Schutz für alle Ihre IT-Systeme.

10. Was ist Patchmanagement und warum ist es wichtig?

Patchmanagement sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme regelmäßig mit den neuesten Sicherheitsupdates versorgt werden. Das verhindert Sicherheitslücken und verbessert die Performance Ihrer IT-Systeme. Mit unserem Patchmanagement-Service sind Sie immer auf dem neuesten Stand.

11. Können wir unser eigenes IT-Team haben und trotzdem mit Backsafe zusammenarbeiten?

Ja, Backsafe bietet flexible IT-Lösungen, die sich an Ihre internen Ressourcen anpassen. Wir können Ihre IT-Abteilung ergänzen oder spezifische Aufgaben übernehmen, wie etwa Datensicherung, Monitoring oder Notfall-Wiederherstellung.

12. Welche Vorteile bietet eine Zusammenarbeit mit Backsafe?

Sie erhalten maßgeschneiderte IT-Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Wir bieten alles aus einer Hand – von der Hardware-Beschaffung über die Implementierung bis zur laufenden Betreuung. So sparen Sie Zeit und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT kümmern.

13. Was kostet die Zusammenarbeit mit Backsafe?

Die Kosten hängen von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Nach dem Erstgespräch und der Analyse Ihrer IT-Infrastruktur erstellen wir ein individuelles Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Dabei bieten wir flexible Preismodelle, die Ihrem Budget entsprechen.

14. Bietet Backsafe auch Support bei Problemen außerhalb der Geschäftszeiten an?

Ja, wir bieten auch Support außerhalb der regulären Geschäftszeiten an, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme rund um die Uhr geschützt sind. Sie können sich jederzeit auf unseren IT-Support verlassen.

15. Können wir unsere bestehende IT-Hardware weiterverwenden, wenn wir mit Backsafe zusammenarbeiten?

Ja, sofern Ihre bestehende Hardware den aktuellen Anforderungen entspricht, können wir diese in die IT-Lösungen integrieren. Sollte Ihre Hardware veraltet sein, beraten wir Sie zu sinnvollen Upgrades, um die Leistungsfähigkeit und Sicherheit Ihrer IT zu gewährleisten.

16. Wie lange dauert es, bis ein neuer Server eingerichtet und einsatzbereit ist?

Die Dauer hängt von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. In der Regel dauert die Einrichtung eines neuen Servers, einschließlich Installation und Konfiguration, wenige Tage. Bei Bedarf arbeiten wir auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten, um den Betrieb nicht zu stören.

17. Was ist der Unterschied zwischen Cloud-Backups und lokalen Backups?

Cloud-Backups speichern Ihre Daten in einem externen Rechenzentrum, sodass sie von überall wiederhergestellt werden können. Lokale Backups hingegen werden auf physischen Geräten vor Ort gespeichert. Beide Methoden haben ihre Vorteile, und wir bieten Lösungen, die beide Ansätze kombinieren, um maximale Datensicherheit zu gewährleisten.

18. Was macht Backsafe, um Ausfallzeiten zu minimieren?

Wir bieten proaktives Monitoring, regelmäßige Wartung und schnelle Problemlösungen, um Ausfallzeiten zu verhindern. Wenn es doch zu einem Problem kommt, stehen unsere IT-Experten bereit, um das Problem schnell zu beheben und den Betrieb wiederherzustellen.

19. Welche Garantien gibt Backsafe für die Datensicherheit?

Backsafe setzt auf modernste Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungen, Firewalls, regelmäßige Updates und mehrstufige Backup-Strategien. Wir gewährleisten, dass Ihre Daten jederzeit sicher und nur für autorisierte Personen zugänglich sind.

20. Wie starten wir die Zusammenarbeit mit Backsafe?

Es ist ganz einfach: Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung. In einem unverbindlichen Gespräch lernen wir Ihre IT-Bedürfnisse kennen und erstellen eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen. Rufen Sie uns an, senden Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website.

Weitere Fragen?

Sollten Sie noch Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns gerne direkt. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung!